Recommandation 2020 : Frais de déplacement facturés pour un service Annulé

Mise en situation:

Monsieur M. conteste les frais pour déplacement pour l’entretien de sa chaudière. En effet, ce dernier n’était pas chez lui lors du passage du technicien. Cependant, il a téléphoné au service compétent pour annuler le rendez-vous car il avait changé d'horaire.

(Détails de cette recommandation en annexe)